English version see below
Toimitusehdot
Ollilan Hunajatila, y-tunnus 3231364-2, (jäljempänä verkkokauppa) myy tuotteita yksityishenkilöille Suomeen. Pidätämme oikeuden toimitusehtojen ja hintojen muutoksiin. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron.
Verkkokaupan yhteystiedot:
Ollilan Hunajatila
Christina Eiber T:mi
Härvelintie 26
29900 Merikarvia, Suomi
Y-tunnus: 3231364-2
Sähköposti:
Puhelin: +358 41 722 0530
Postiosoite: Härvelintie 26, 29900 Merikarvia, Suomi
Tilaaminen
Tilattavat tuotteet valitaan verkkosivuilla lisäämällä ne ostoskoriin. Tilaus lähetetään maksamalla ostoskorin sisältö verkkokaupan kassatoiminnossa. Tehdessäsi tilauksen hyväksyt nämä toimitusehdot, tuotteiden hinnat sekä toimituskulut. Mikäli tilaushetkellä annetaan sähköpostiosoite, tilauksesta lähetetään tilausvahvistus sähköpostitse. Tilausvahvistuksesta ilmenevät tilatut tuotteet sekä hinta.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Toimitus
Tilaukset lähetettään arkisin. Varastossa olevat tuotteet toimitetaan yleensä 3-5 arkipäivän kuluessa. Toimituskulut määräytyvät valitun toimitustavan, mahdollisten lisäpalvelujen, lähetyksen painon ja koon mukaan. Toimituskulut ovat nähtävissä kassatoiminnossa ennen tilauksen vahvistamista.
Ilmoitathan meille viipymättä – vähintään 14 päivän kuluessa – jos tuote on kadonnut tai vahingoittunut kuljetuksen aikana. Myös logistiikkayritykselle on ilmoitettava kaikista kuljetuksessa vahingoittuneista tuotteista.
Toimituskulut (matkahuolto)
Suomi max. 30kg 7,50 euroa
Ahvenanmaa, max. 30kg, 12,80 euroa
Ruotsi ja Tanska max. 20kg, 19,90 euroa
Viro, Latvia, Liettua max. 20kg, 13,90 euroa
Saksa, max. 20 kg, 19,90 euroa
Alankomaat, Belgia, Itävalta, Luxemburg, Sveitsi max. 20 kg, 22,90 euroa
Ranska max. 20kg, 33,90 euroa
Englanti, Irlanti ja Espanja max. 20kg, 38,90 euroa
Jos tilaat jostain muusta maasta, ota meihin yhteyttä.
Palautukset
Verkkokaupan asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. Asiakkaalla on oikeus vaihtaa tai palauttaa osa tai kaikki tilauksen tuotteet. Palautettavat tai vaihdettavat tuotteet tulee olla alkuperäispakkauksessa ja myyntikuntoisia. Halutessasi palauttaa tai vaihtaa tuotteita, ota ensin yhteyttä verkkokauppaan ja kysy palautusohjeita. Liitäthän palautukseen mukaan nimesi, yhteystietosi sekä tilinumerosi mahdollista maksunpalautusta varten.
Tilauksen peruuttaminen, virhevastuu ja reklamaatiot
Ennen tilauksen toimitusta tilauksen voi peruuttaa kirjallisella ilmoituksella sähköpostitse.
Verkkokaupalla on lakisääteinen virhevastuu myydyistä tuotteista. Reklamaatiotapauksissa pyydämme olemaan yhteydessä asiakaspalveluumme. Kuluttajalla on oikeus viedä mahdolliset riitatilanteet kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Terms and conditions
Ollilan Hunajatila, y-tunnus 3231364-2, (online shop) sells products to private persons in Finland and abroad. We reserve all rights to change the terms and conditions, and the prices. All prices include VAT.
Contact us
Ollilan Hunajatila
Christina Eiber T:mi
Härvelintie 26
29900 Merikarvia, Finland
Y-tunnus: 3231364-2
E-mail:
Telephone: +358 41 722 0530
Address: Härvelintie 26, 29900 Merikarvia, Finland
Orders
Orders are collected from the online shop by adding the products to the shopping cart. The order is confirmed by using the check-out functionality of the online shop to pay for the order. By confirming an order, you accept these terms and conditions, product pricing and shipping costs. An e-mail confirmation will be delivered in case an e-mail address is provided by the time of confirming the order. The e-mail confirmation lists the products ordered and the price breakdown.
Shipping
Orders are being shipped during workdays. Products from the stock are usually delivered within 3-5 workdays. Shipping costs are defined by the selected delivery method, possible extra services, shipment weight and size. The shipping costs can be seen in the check-out functionality before confirming the order.
Please inform us without a delay – at least within 14 days – in case a product has lost or damaged in shipping.
The logistics company must be also informed regarding any products damaged in shipping.
Shipping costs (via matkahuolto)
Finland max. 30kg 7,50 Euro
Aland Islands, max. 30kg, 12,80 Euro
Sweden and Denmark max. 20kg, 19,90 Euro
Estonia, Latvia, Lithuania max. 20kg, 13,90 Euro
Germany, max. 20 kg 19,90 Euro
The Netherlands, Belgium, Austria, Luxembourg, Switzerland max. 20kg, 22,90 Euro
France max. 20kg, 33,90 Euro
England, Ireland and Spain max. 20kg, 38,90 Euro
If you order from a different country, please contact us.
Returns
The customer has the right to change or return ordered products during 14 days of receiving the order. The customer has a right to change or return all or part of the products in the order. The changed and returned products must be unused and in the original packaging. If you wish to change or return products, please contact us first for the instructions. Please attach your name, contact details and your bank account number for receiving the refund.
Cancelling an order, defect liability and reclamation
The customer has the right to cancel an order before the order is dispatched. The cancellation must be done in written by an e-mail to the customer support of the online shop.
The online shop is liable for defects in the sold products according to the applicable law. Please contact us via immediately in case of reclamation.
The consumer has the right to file a dispute in the Consumer Disputes Board in a case of dispute between the online shop and the consumer.